Für alle über unseren Online-Shop und per E-Mail getätigten Bestellungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Vertragsabschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie die Artikel im Online-Shop, per E-Mail oder Telefon bestellen. Binnen 24 Stunden nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Preise
Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versand- und Verpackungskosten, ausgenommen jener Bestellungen, die ausdrücklich als Geschenk verpackt werden sollen. Hierbei wird eine Pauschale von 2,99 € zusätzlich verrechnet.
Zahlung
Ihre Bestellung können Sie entweder durch Überweisung, per Klarna oder per PayPal bezahlen. Bei Vorkasse überweisen Sie bitte den gesamten Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer zugewiesenen Rechnungsnummer auf unser Konto. Bitte beachte, dass wir den Versand erst nach Zahlungseingang veranlassen können.
Lieferung & Versand
Wir versenden innerhalb der EU-Staaten und in die Schweiz. Bestellungen außerhalb der EU und der Schweiz können per E-Mail angefragt werden. Für Verpackung und Versand berechnen wir national und international nach Länderkennung. Die Selbstabholung in unserer Filiale in Wien ist kostenlos und kann zu unseren Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Samstag nach Terminvereinbarung getätigt werden.
Alle im Shop angebotenen Waren haben wir in der Regel auf Lager. Sollte die Ware ausverkauft sein, können wir bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung keinen Schadensersatzanspruch gewähren. Natürlich werden wir Sie im Falle einer Nichtlieferung umgehend benachrichtigen. Binnen 2 Werktagen nach Zahlungseingang werden die Artikel per Post versandt. Für beim Versand beschädigte Ware können wir keine Haftung übernehmen, Sie können sich jedoch gerne an unseren Kundensupport wenden, der sich um eine Lösung für Ihr Problem bemühen wird. Da es sich um Lebensmittel handelt ist ein Umtausch ausgeschlossen.
Datenschutz
Mit Ihrem Einverständnis werden wir Ihre Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze nutzen. Die Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für unsere Geschäftsbeziehung genutzt.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schokomell GmbH, Klimschgasse 2/1, 1030 Wien, Telefonnummer: +43 664 930 300 62 oder +43 664 930 300 61, E-Mail-Adresse: office@schokomell.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. E-Mail-Adresse: office@schokomell.at.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren nicht, außer etwas anderes wurde vorab vereinbart.